La Polyclinique Internationale de Rabat a satisfait à la procédure de certification ISO 9001 version 2000 suite à la visite d'experts qualiticiens en juillet 2006. Cette procédure a pour objectif de s'assurer de la qualité de prise en charge des patients. Elle porte sur l'ensemble du fonctionnement de l'établissement et intègre les éléments relatifs à l'information et à la participation du patient à sa prise en charge.

Des points très positifs ont été mis en évidence notamment:

  1. l'effort particulier en matière de sécurisation des locaux
  2. le respect des droits des patients au cœur des priorités des équipes (respect de l'intimité, respect de la confidentialité des informations,...)
  3. la qualité de l'information médicale délivrée
  4. l'implication de l'établissement dans la lutte contre le risque infectieux

Lancement de la Certification ISO 9001 Version 2015

Pour confronter les défis qui nous sont imposés pour rehausser la performance et l’efficience de nos prestations, et afin de remplir la noble mission qui est la notre et qui est celle d’assurer à nos patients et à nos parties intéressées des conditions de traitement et de médicamentation répondantes aux normes internationales de la qualité, nous sommes aujourd’hui plus déterminés à continuer sur cette voie en nous faisant certifier par la nouvelle norme ISO 9001 version 2015.

C’est pourquoi, nous maintenons nos engagements et nos précédents objectifs, à savoir :

- La satisfaction totale de nos patients ; de nos médecins, et de nos partenaires.

- La compétence et l’engagement de notre personnel ;

- La mise en place d’un cadre convivial de travail ;

- La performance de notre plateau technique ;

- La rationalisation des coûts de production ;

- Le renforcement de notre présence en Afrique en tant que leader d’évacuations sanitaires.

Et parce que nous chercherons toujours à mieux vous servir, nous y rajoutons 

- La maitrise du contexte global dans lequel évolue notre structure pour être plus efficace et accroitre la satisfaction de nos patients.

- Être en conformité avec les exigences légales et réglementaires de notre profession.

- Assurer à nos partenaires Africains des prestations médicales à la hauteur de leurs attentes dans un cadre de transparence et de sérieux susceptibles de les fidéliser davantage.

- Impliquer toutes les parties intervenantes en l’exécution de nos services dans notre politique qualité et les faire adhérer à nos efforts d’Amélioration.

« Ensemble nous faisons bien aujourd’hui, mais nous ferons mieux Demain »

 




A propos

Polyclinique Internationale de Rabat

8, rue de Tunis, quartier Hassan (à côte du Mausolée Mohammed V)
Rabat-Maroc

Tél. : +212 661 14 75 46  Fixe: +212 537 72 40 01 
Fax :
+212 5 37 70 02 68
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